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Beruflicher Status: IT Consultant bei der COMPAREX AG

 

​​BERUFSERFAHRUNG:

​- IT Consultant für Office 365 Technologien

          [Skype 4 Business, Office 365 ProPlus, Identity Management (AD FS, AADconnect), Azure AD ...]

​​- mehrjährige Erfahrung als Systemadministrator im Microsoft Serverumfeld​

          ​[Server 2008/2012 R2, Exchange, AD DS, Hyper-V, ...]

​- mehrjährige Erfahrung im 1st/2nd Level User HelpDesk inkl. Eskalationsmanagement

         ​ [Windows 7/8,10, Office Pakete, Office 365, ...]

​- langjährige operative/technische Erfahrung im profesionellen Call Center Umfeld.

​         ​ [ACD Technologien (Aspect, Avaya, HiPath), Reporting (Aspect Customer Datamart,
          Crystal Reports), Virtuelle ACD Technologien, IVR, IN Routings, VoIP]​


 

 

QUALIFIKATIONEN:

- erfolgreiche PRINCE2 Foundation Zertifizierung

- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (IHK)
- erolgreiche Microsoft Zertifizierung MCITP, MCSA
- erfolgreiche weiterführende Zertifizierungen im ITK Umfeld.


 

 

MEINE WICHTIGSTEN STÄRKEN [USP]

Fehlersuche: ​​

Durch geschicktes Einkreisen von Fehlern, kann ich diese zügig und effektiv beheben.

Zielorientierung: 

Neben der Verwirklichung der Projektziele bin ich ebenfalls daran interessiert, meine Ergebnisse an den Bedürfnissen der Endnutzer zu orientieren.

Weiterbildung:

Ich nutze alle mir bekannten Quellen, um stets über aktuelle Trends und Techniken informiert zu sein.

Teamwork: 

Gern diskutiere ich Lösungsansätze im Team, um gemeinsam mit anderen die effektivste Methode zu ermitteln.

Flexibilität:

Durch mein gutes logisches Verständnis und strukturierte Arbeitsweise kann ich mich innerhalb kürzester Zeit in neue Projekte einarbeiten.

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Meine mehrjährige Berufserfahrung in den unterschiedlichstenBereichen, sowie meine Reisebereitschaft runden mein Profil ab.



 

MICROSOFT ZERTIFIZIERUNG [MCITP, MCSA]

- MCSA Office 365®

    Managing Office 365 Identities and Requirements​   70-346

    Enabling Office 365 Services​   70-347

​- MCSA Windows Server® 2012

    Upgrading Your Skills to MCSA Windows Server 2012​  70-417

- MCSA Windows® 8

    Upgrading Your Skills to MCSA Windows 8  70-689
- Server Administrator on Windows Server® 2008

    Windows Server 2008 Active Directory, Configuring 70-640
    Windows Server 2008 Network Infrastructure, Configuring 70-642
    Windows Server 2008, Server Administrator 70-646

- Enterprise Desktop Support Technician on Windows® 7

    Windows 7, Configuring 70-680
    Windows 7, Enterprise Desktop Support Technician 70-685

- Enterprise Desktop Administrator on Windows® 7

    Windows 7, Configuring 70-680
    Windows 7, Enterprise Desktop Administrator 70-686